Dasar Privasi Campbell – Kami Jaga Data Anda

1Pengenalan

Campbell ("kami", "platform kami") amat serius dalam menjaga privasi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkenaan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada kami secara langsung semasa proses pendaftaran, penggunaan platform, atau melalui mana-mana saluran komunikasi yang kami sediakan. Ia juga merangkumi data yang dikumpul secara automatik semasa anda melayari platform Campbell.

Kami komited untuk memastikan data anda diproses dengan cara yang adil, telus dan bertanggungjawab. Tiada maklumat peribadi anda akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran tegas anda.

2Jenis Data yang Kami Kumpul

Campbell mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan jenis data yang mungkin kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan operasi platform dengan berkesan dan selamat. Tidak ada pengumpulan data yang melebihi keperluan operasi kami.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik. Berikut adalah cara kami menggunakan maklumat anda:

• Pengendalian Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda di Campbell dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan lain dalam akaun anda dengan cekap.
• Pematuhan Perundangan: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan KYC, pelaporan AML dan syarat lesen yang terpakai.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi, kemas kini platform dan maklumat keselamatan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi dan keselamatan platform secara berterusan.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan sebarang isu atau aduan yang anda laporkan kepada kami.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan bagi mengenal pasti tanda-tanda awal masalah pertaruhan dan menawarkan bantuan yang sesuai.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Campbell mengambil serius tentang siapa yang boleh mengakses data anda. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas. Walau bagaimanapun, perkongsian data mungkin berlaku dalam situasi-situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran dan institusi kewangan yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda. Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Pengawal Selia: Campbell mematuhi semua arahan sah daripada badan pengawal selia, agensi penguatkuasaan undang-undang dan mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang berkenaan.
• Pembekal Teknologi: Rakan kongsi teknologi seperti pembekal perkhidmatan awan dan penganalisis data yang membantu kami menjalankan operasi platform. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pengesahan Identiti: Agensi pengesahan pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti anda semasa proses KYC bagi memastikan keselamatan akaun.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya Campbell terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau jualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada notis yang mencukupi kepada pengguna.

5Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. Campbell melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal kami meliputi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data sensitif semasa penyimpanan menggunakan algoritma penyulitan bertaraf industri.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun pengguna dan sistem dalaman Campbell.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan yang canggih.
• Ujian keselamatan dan audit berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang relevan dengan tugas mereka.

Tempoh penyimpanan data: Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data dan mematuhi kewajipan perundangan. Rekod kewangan dan maklumat akaun biasanya disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform Campbell menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, zon masa dan keutamaan paparan untuk pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling kerap dilawati dan di mana terdapat masalah teknikal.
• Kuki Prestasi: Memantau masa muatan halaman, kestabilan sambungan dan prestasi keseluruhan platform untuk penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi platform Campbell dan pengalaman pengguna anda secara keseluruhan.

7Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli Campbell, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

8Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform Campbell adalah exclusively untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada kanak-kanak di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut daripada sistem kami dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar di Campbell harus menghubungi kami dengan segera.

9Pindaan kepada Dasar Privasi

Campbell berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh "Dikemas kini" yang terkini.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi e-mel kepada alamat berdaftar dalam akaun anda.
• Notis yang dipaparkan di laman utama dan halaman log masuk platform.
• Pemberitahuan dalam aplikasi semasa sesi log masuk anda yang seterusnya.

Penggunaan berterusan platform Campbell selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan menunjukkan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

10Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform Campbell

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan profesional. Pasukan perlindungan data kami akan membalas pertanyaan anda dalam tempoh 5 hari bekerja untuk pertanyaan am, dan dalam tempoh 30 hari untuk permintaan rasmi berkaitan hak data peribadi.