Campbell percaya bahawa pertaruhan patut menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan beban. Kami menyediakan alat kawalan diri, panduan dan sokongan lengkap supaya anda boleh bermain dengan gembira tanpa menjejaskan kehidupan seharian.
Di Campbell, kami faham bahawa kebanyakan ahli kami bermain semata-mata untuk keseronokan dan hiburan. Namun begitu, kami juga sedar bahawa bagi sebilangan kecil orang, pertaruhan boleh berkembang menjadi sesuatu yang lebih serius jika tidak diurus dengan baik. Itulah sebabnya kami telah membina rangka kerja permainan bertanggungjawab yang menyeluruh – bukan sekadar memenuhi keperluan lesen, tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan setiap ahli.
Permainan bertanggungjawab bermaksud anda memahami risiko yang terlibat, menetapkan had yang realistik untuk diri sendiri, dan tahu bila masanya untuk berhenti berehat. Ia bukan tentang mengelak dari keseronokan – ia tentang memastikan keseronokan itu kekal sebagai keseronokan.
Campbell menyediakan pelbagai alat yang boleh anda gunakan terus dari akaun anda, tanpa perlu menghubungi sesiapa pun. Had deposit, had pertaruhan, rehat sementara hinggalah pilihan pengecualian diri jangka panjang – semuanya ada di hujung jari anda. Yang paling penting, gunakanlah sebelum anda rasa anda memerlukannya.
Prinsip mudah kami: Jika pertaruhan mula terasa seperti kerja, atau jika anda mula mencari wang untuk terus bermain, itulah masa untuk berhenti dan dapatkan bantuan. Kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.
Campbell menyediakan pelbagai alat kawalan yang boleh anda tetapkan sendiri dalam akaun anda pada bila-bila masa. Tiada soalan rumit, tiada prosedur panjang.
Tetapkan jumlah maksimum deposit harian, mingguan atau bulanan. Setelah had ditetapkan, ia berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dikurangkan – bukan dinaikkan secara sebentar.
Aktif Serta-mertaPilih had kerugian maksimum yang anda selesa tanggung dalam tempoh tertentu. Apabila had dicapai, akaun anda akan disekat secara automatik daripada pertaruhan sehingga tempoh berakhir.
Perlindungan AutomatikTetapkan had tempoh masa bermain dalam satu sesi. Apabila masa habis, anda akan diingatkan dan sesi akan ditamatkan secara automatik untuk mengelak permainan berlebihan.
Peringatan Masa NyataJika anda rasa perlu berehat sebentar, pilih tempoh rehat dari 24 jam sehingga 6 minggu. Dalam tempoh ini, akaun anda tidak boleh digunakan untuk bertaruh mahupun membuat deposit.
1 Hari – 6 MingguPilihan yang lebih serius untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun, 3 tahun atau kekal. Akaun anda akan ditutup sepenuhnya dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada kami.
Jangka PanjangLihat laporan lengkap aktiviti pertaruhan anda – jumlah deposit, kerugian, menang dan tempoh masa bermain. Kesedaran tentang corak anda sendiri adalah langkah pertama kawalan yang berkesan.
Laporan TerperinciMengenal pasti masalah lebih awal adalah kunci untuk mendapatkan bantuan yang tepat. Jika anda atau orang yang anda sayangi menunjukkan tanda-tanda berikut, sila ambil langkah segera.
Menggunakan wang untuk bil, makanan atau keperluan asas lain untuk bertaruh adalah tanda yang sangat serius dan memerlukan perhatian segera.
Terus bertaruh dengan niat untuk mendapat balik wang yang telah hilang, dan sering kali berakhir dengan kerugian yang lebih besar.
Menyembunyikan aktiviti pertaruhan, jumlah wang yang dibelanjakan atau kerugian yang dialami daripada orang yang rapat dengan anda.
Berulang kali cuba untuk mengurangkan atau berhenti bertaruh tetapi tidak berjaya, atau berasa gelisah dan mudah marah apabila tidak bertaruh.
Prestasi kerja menurun, hubungan renggang atau pengabaian tanggungjawab keluarga akibat terlalu banyak masa dan fikiran diluangkan untuk bertaruh.
Meminjam daripada keluarga, rakan atau sumber kewangan lain semata-mata untuk mendapatkan wang bagi meneruskan aktiviti pertaruhan.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika anda menjawab "ya" kepada tiga atau lebih soalan, kami sangat menggalakkan anda untuk bercakap dengan seseorang yang boleh membantu.
Adakah anda pernah bertaruh lebih daripada yang anda rancang pada mulanya?
Adakah anda pernah berbohong kepada keluarga atau rakan tentang aktiviti pertaruhan anda?
Adakah pertaruhan pernah menyebabkan anda mengalami masalah kewangan yang serius?
Adakah anda berasa cemas, tertekan atau mudah marah apabila anda tidak dapat bertaruh?
Adakah anda pernah cuba berhenti bertaruh tetapi gagal berbuat demikian?
Adakah pertaruhan pernah menjejaskan hubungan anda dengan ahli keluarga atau rakan-rakan?
Adakah anda pernah meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapatkan wang bagi bertaruh?
Jika anda menjawab "ya" kepada 3 soalan atau lebih, pertimbangkan untuk menggunakan alat pengecualian diri kami atau hubungi pasukan sokongan Campbell untuk mendapatkan bantuan segera. Tiada apa yang perlu anda malu – langkah pertama adalah yang paling berani.
Proses untuk mendapatkan bantuan di Campbell adalah mudah dan tanpa rasa malu. Kami di sini untuk membantu, bukan menghukum.
Langkah pertama dan paling penting adalah mengakui kepada diri sendiri bahawa anda memerlukan bantuan atau mahu bertaruh dengan lebih bertanggungjawab.
Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Tetapan Permainan Bertanggungjawab. Tetapkan had yang sesuai atau aktifkan pilihan rehat atau pengecualian diri.
Jika anda perlukan panduan atau sokongan tambahan, hubungi pasukan sokongan Campbell melalui Live Chat 24/7 atau e-mel. Kami terlatih dan sedia membantu.
Untuk bantuan profesional, pertimbangkan untuk menghubungi kaunselor atau perkhidmatan sokongan masalah judi yang tersedia di Malaysia secara percuma dan sulit.
Ingat: Menghubungi kami untuk bantuan tidak akan mendedahkan identiti anda kepada sesiapa pun. Semua komunikasi berkaitan permainan bertanggungjawab dikendalikan secara sulit dan profesional oleh pasukan khusus kami.
Komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab bukan sekadar mematuhi peraturan – ia sebahagian daripada nilai teras Campbell.
Kami menyediakan panduan, artikel dan sumber pendidikan tentang risiko pertaruhan dan cara menguruskan kewangan dengan bijak sebagai sebahagian daripada pengalaman platform Campbell.
Sistem kecerdasan buatan Campbell memantau corak pertaruhan dan mengenal pasti tingkah laku yang menunjukkan risiko. Intervensi awal dilakukan sebelum masalah menjadi serius.
Kakitangan sokongan kami menjalani latihan khusus dalam bidang permainan bertanggungjawab. Mereka bukan sahaja membantu isu teknikal, tetapi juga memberi panduan emosi apabila diperlukan.
Setiap pendaftaran baharu di Campbell melalui proses pengesahan umur yang ketat. Akaun yang disyaki dimiliki oleh individu bawah 18 tahun akan disekat dan disiasat dengan segera.
Campbell memproses pengeluaran dengan cepat dan telus. Kami tidak menyukarkan proses pengeluaran kerana kami mahu anda kekal dalam kawalan penuh ke atas wang anda sendiri.
Kami menghantar ringkasan aktiviti pertaruhan bulanan kepada semua ahli yang aktif. Ini membantu anda menyedari corak pertaruhan anda sendiri dan membuat keputusan yang lebih bijak.
Tidak pasti tentang sesuatu berkaitan permainan bertanggungjawab di Campbell? Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya ada di sini.